Conditions générales de vente
1. Éditeur du site
Le site web krea99.com est édité par :
GANDI SAS (KREA99)
83 Rue de Dunkerque
75009 Paris
France
TVA : FR81423093459
RCS : 423 093 459
Téléphone : +33 1 45 26 62 24
Email : info@krea99.com
Directeur de la publication : GANDI SAS
2. Activité
KREA99 propose une sélection de meubles, pièces de design d'intérieur, objets décoratifs, créations artisanales, luminaires, lavabos, éléments en tadelakt et produits connexes.
La boutique met en valeur un univers basé sur les matériaux, les techniques artisanales, les finitions minérales et les objets conçus pour habiter durablement les espaces intérieurs.
Les produits sont proposés aux clients situés en France, selon les conditions indiquées dans la Politique de livraison , la Politique de retour et de remboursement et ces pages d'information.
3. Contact
Pour toute question relative au site, aux produits, aux commandes, aux livraisons, aux paiements, aux retours, aux remboursements, aux garanties ou aux réclamations, le client peut contacter :
GANDI SAS (KREA99)
83 Rue de Dunkerque
75009 Paris
France
Téléphone : +33 1 45 26 62 24
Email : info@krea99.com
Horaires du service client :
Lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)
4. Hébergement du site
Le site est hébergé sur la plateforme Shopify.
Shopify International Limited
2nd Floor, Victoria Buildings
1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlande
5. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site, y compris les textes, photographies, images, descriptions de produits, créations visuelles, logos, signes distinctifs, éléments graphiques, compositions éditoriales, noms commerciaux et contenus relatifs aux créations en tadelakt, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, extraction, distribution, publication, transmission ou exploitation, en tout ou en partie, de tout élément du site sans autorisation écrite préalable de GANDI SAS est interdite.
La consultation du site ne confère aucun droit de propriété ou d'usage sur le contenu, les créations, les visuels ou les signes distinctifs qui y sont présentés.
6. Informations sur les produits
KREA99 s'efforce de présenter les produits de manière claire, loyale et fidèle.
Les fiches d'information sur les produits indiquent, le cas échéant :
- le nom du produit ;
- la description ;
- les dimensions ;
- les matériaux ;
- la couleur ;
- la finition ;
- l'état du produit ;
- les caractéristiques artisanales ou naturelles ;
- le prix ;
- les conditions de livraison ;
- les conditions de retour ;
- les garanties légales applicables ;
- toute information pertinente relative à la sécurité, à l'installation, à l'assemblage ou à l'entretien.
Les photographies visent à représenter les produits aussi fidèlement que possible. Cependant, des variations peuvent survenir en fonction de l'éclairage, de l'écran utilisé, de l'angle de prise de vue ou des caractéristiques naturelles des matériaux et des finitions.
Les créations artisanales, les objets en tadelakt, les surfaces minérales et les pièces fabriquées à partir de matériaux naturels peuvent présenter de légères variations de texture, de teinte, de relief ou d'aspect. Ces variations font partie de l'identité du matériau lorsqu'elles sont conformes à la description du produit.
7. Responsabilité
GANDI SAS déploie des efforts raisonnables pour garantir l'exactitude, la cohérence et l'actualisation des informations publiées sur le site.
En cas d'erreur, d'omission ou d'information apparaissant incomplète ou contradictoire, le client est invité à contacter le service client avant de passer une commande.
GANDI SAS ne peut être tenue responsable des interruptions temporaires du site, des erreurs techniques, des incidents liés à l'hébergement, des contraintes réseau ou de toute utilisation non conforme du site par l'utilisateur.
8. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. GANDI SAS n'a aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leurs services, de leurs conditions d'utilisation ou de leurs politiques de confidentialité.
9. Données personnelles
Les informations concernant la collecte et le traitement des données personnelles sont disponibles dans la Politique de confidentialité .
10. Cookies
Les informations concernant les cookies, les pixels, les outils d'analyse, les outils publicitaires et les technologies similaires sont disponibles dans la Politique des cookies .
11. Médiation de la consommation
En cas de litige, le consommateur doit d'abord soumettre une réclamation écrite au service client :
Si aucune solution amiable n'est trouvée, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné, à condition que GANDI SAS ait effectivement adhéré au service de médiation concerné.
Médiateur de la consommation :
CM2C – Centre de médiation de la consommation des conciliateurs de justice
Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Site web : www.cm2c.net
Saisine en ligne : www.cm2c.net/comment-nous-saisir.php
Email : declarer-un-litige@cm2c.net
Le consommateur doit avoir tenté de résoudre le litige directement avec le professionnel par une réclamation écrite préalable avant de contacter le médiateur.