Conditions générales de vente
1. Éditeur du site
Le site krea99.com est publié par :
KREA99
GANDI SAS
Nom commercial : KREA99
SIREN : 423 093 459
RCS : 423 093 459 R.C.S. Paris
TVA intracommunautaire : FR81423093459
Adresse : 83 Rue de Dunkerque, 75009 Paris, France
Téléphone : +33 1 45 26 62 24
E-mail : info@krea99.com
Directeur de la publication : GANDI SAS
2. Activité
KREA99 propose une sélection de meubles, objets de décoration intérieure, créations artisanales, luminaires, vasques, éléments en tadelakt et produits associés.
La boutique met en avant un univers fondé sur les matériaux, les techniques artisanales, les finitions minérales et les objets conçus pour habiter durablement les espaces intérieurs.
Les produits sont proposés aux clients situés en France, selon les conditions indiquées dans la Politique de livraison, la Politique de retour et de remboursement et les présentes pages d'information.
3. Contact
Pour toute question relative au site, aux produits, aux commandes, aux livraisons, aux paiements, aux retours, aux remboursements, aux garanties ou aux réclamations, le client peut contacter :
KREA99
GANDI SAS
Nom commercial : KREA99
Adresse : 83 Rue de Dunkerque, 75009 Paris, France
Téléphone : +33 1 45 26 62 24
E-mail : info@krea99.com
Service client : lundi–vendredi, 9h00–18h00 Heure de Paris – CET/CEST
4. Hébergement du site
Le site est hébergé sur la plateforme Shopify.
Shopify International Limited
2nd Floor, Victoria Buildings
1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlande
5. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, images, descriptions produits, créations visuelles, logos, signes distinctifs, éléments graphiques, compositions éditoriales, noms commerciaux et contenus relatifs aux créations en tadelakt, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, extraction, diffusion, publication, transmission ou exploitation, en tout ou partie, de tout élément du site sans autorisation écrite préalable de GANDI SAS est interdite.
La consultation du site ne confère aucun droit de propriété ni d'usage sur les contenus, créations, visuels ou signes distinctifs qui y sont présentés.
6. Informations produits
KREA99 s'efforce de présenter les produits de manière claire, loyale et fidèle.
Les fiches produits indiquent, le cas échéant :
- le nom du produit ;
- la description ;
- les dimensions ;
- les matériaux ;
- la couleur ;
- la finition ;
- l'état du produit ;
- les caractéristiques artisanales ou naturelles ;
- le prix ;
- les conditions de livraison ;
- les conditions de retour ;
- les garanties légales applicables ;
- toute information utile relative à la sécurité, à l'installation, au montage ou à l'entretien.
Les photographies visent à représenter les produits aussi fidèlement que possible. Toutefois, des variations peuvent survenir en fonction de l'éclairage, de l'écran utilisé, de l'angle de prise de vue ou des caractéristiques naturelles des matériaux et finitions.
Les créations artisanales, objets en tadelakt, surfaces minérales et pièces fabriquées à partir de matériaux naturels peuvent présenter de légères variations de texture, de teinte, de relief ou d'aspect. Ces variations font partie de l'identité du matériau lorsqu'elles sont conformes à la description du produit.
7. Responsabilité
GANDI SAS met en œuvre des efforts raisonnables pour assurer l'exactitude, la cohérence et la mise à jour des informations publiées sur le site.
En cas d'erreur, d'omission ou d'information qui paraît incomplète ou contradictoire, le client est invité à contacter le service client avant de passer commande.
GANDI SAS ne saurait être tenu responsable des interruptions temporaires du site, des erreurs techniques, des incidents liés à l'hébergement, des contraintes réseau ou de toute utilisation non conforme du site par l'utilisateur.
8. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. GANDI SAS n'exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenu responsable de leur contenu, de leurs services, de leurs conditions d'utilisation ou de leurs politiques de confidentialité.
9. Données personnelles
Les informations relatives à la collecte et au traitement des données personnelles sont disponibles dans la Politique de confidentialité.
10. Cookies
Les informations relatives aux cookies, pixels, outils d'analyse, outils publicitaires et technologies similaires sont disponibles dans la Politique de cookies.
11. Médiation de la consommation
En cas de litige, le consommateur doit d'abord adresser une réclamation écrite au service client : info@krea99.com
Si aucune solution amiable n'est trouvée, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné, sous réserve de l'adhésion effective de GANDI SAS au service de médiation concerné.
Médiateur compétent :
CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Site : www.cm2c.net
Saisine en ligne : www.cm2c.net/comment-nous-saisir.php
E-mail : declarer-un-litige@cm2c.net
Le consommateur doit avoir tenté de résoudre le litige directement avec le professionnel par une réclamation écrite préalable avant de saisir le médiateur.